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UNSER CUSTOMER SERVICE FÜR DICH
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Transparenz & Fairness
Bei Rückfragen, Reklamationen oder Änderungswünschen garantieren wir dir eine unkomplizierte Abwicklung – ohne versteckte Klauseln oder lange Wartezeiten.
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Schnelle Reaktionszeit
Von Montag bis Freitag kümmern wir uns um deine Anfrage. Meistens schaffen wir es innerhalb von 24 Stunden.
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Kompetente Beratung
Unsere geschulten Service-Mitarbeiter*innen finden für jedes Anliegen die passende Lösung. Schnell, freundlich und auf Augenhöhe.
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Lieferzeiten und Versandkosten
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Zahlungsmöglichkeiten
In unserem Shop kannst Du per Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express), Klarna Pay Later, PayPal, Apple, Google und Shop Pay, und andere lokale Anbieter bezahlen.
Rückgabe-Richtlinie
Deine Bestellung passt nicht? Kein Problem! Du kannst dein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf kostenlos zurückschicken. Bitte wende dich an unseren Service unter service-lollapaloozaberlin@spreadgroup.com oder über dieses Kontaktformular und wir kümmern uns um deine Rücksendung. Weitere Informationen findest du in unserem Widerrufsrecht.
Unterscheidet sich die Produktauswahl online von der auf dem Festival?
Ja, die Auswahl auf dem Gelände vor Ort wird sich in der Motiv- und Produktauswahl im Vergleich zum Online-Angebot in diesem Shop unterscheiden. Allerdings gibt es auch einige Überschneidungen.
Wie erfahre ich von neuen Merchandise-Produkten oder Sonderaktionen?
Auf unseren Social-Media-Plattformen informieren wir dich regelmäßig über Neuigkeiten, neue Produkte oder Sonderaktionen zum Merchandise als auch zum Festival. Außerdem kannst du dich ganz einfach für unseren Newsletter mit deiner E-Mail Adresse anmelden.
Wie nachhaltig sind die Produkte?
Wir tragen heute die Verantwortung von morgen. Die Nachhaltigkeit unserer Produkte ist uns sehr wichtig. Genau aus diesem Grund haben wir uns für Spreadshirt als Hersteller des Merchandise entschieden. Die Produkte werden print on demand hergestellt. Das bedeutet, das Produkt erhält erst nach Bestellung seinen Print - so vermeiden wir Überproduktion. Außerdem setzen wir bei vielen Produkten auf die nachhaltige Textil-Marke Stanley/Stella.
Wann und wo ist Lollapalooza?
Das Lollapalooza Berlin findet vom 12.-13. Juli 2025 im Olympiastadion und Olympiapark Berlin statt.
Wie komme ich auf die offizielle Festivalwebsite?
Hier findest du mehr Informationen zum Festival: https://www.lollapaloozade.com